// ЮРИДИЧНЕ
ОНОВЛЕНО: 16.06.2026
Ми хочемо, щоб виріб тобі підійшов. Якщо ні - його можна повернути або обміняти на умовах, описаних нижче. Ці правила є частиною публічної оферти і не обмежують прав споживача за законом.
Покупець має право відмовитися від товару належної якості та повернути його протягом 14 днів з дня отримання згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». NULLSAINT добровільно подовжує цей строк до 30 днів з дня отримання. Щоб дотриматися строку, достатньо надіслати нам повідомлення про відмову до його завершення.
Виріб має зберегти товарний вигляд і споживчі властивості: без слідів носіння та пошкоджень, з повною комплектацією та оригінальним пакуванням. Збережіть чек або номер замовлення як підтвердження купівлі.
Товар, що постачається в запечатаній гігієнічній упаковці, не підлягає поверненню як товар належної якості, якщо упаковку було розпечатано після доставки. Персоналізовані (виготовлені на замовлення) вироби поверненню не підлягають. Ці обмеження не стосуються товару з недоліками (браку).
Якщо виріб прийшов із дефектом або був пошкоджений під час доставки, ми безкоштовно замінимо його або повернемо кошти. Витрати на зворотну доставку браку бере на себе Продавець.
Напишіть нам на email, вкажіть номер замовлення та причину повернення. Ми надішлемо інструкції щодо відправлення виробу Новою Поштою. Вартість зворотної доставки товару належної якості сплачує покупець; повернення браку оплачує Продавець. Не надсилайте посилки без попереднього погодження.
Кошти повертаються протягом 14 днів з дня отримання нами повернутого товару тим самим способом, яким було здійснено оплату. У разі оплати накладеним платежем повернення здійснюється банківським переказом на реквізити покупця за погодженням. Огляд товару на предмет збереження товарного вигляду може бути підставою для відмови в поверненні, але не подовжує цей строк.